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Vos questions, nos réponses

Tout ce qu'il faut savoir sur nos moteurs, commandes, solutions SmartHome et composants pour volets roulants et protections solaires.

Vous avez une question sur nos produits ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées ainsi que des conseils pratiques sur tous les sujets relatifs à SELVE. Découvrez l’installation, l’entretien et les fonctionnalités de nos produits innovants pour volets roulants et protections solaires. Laissez-vous convaincre par la qualité et la polyvalence de nos solutions "Made in Germany".
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Non, ce n'est pas possible. Soit une télécommande commeo, soit une télécommande iveo peut être programmée sur un moteur radio SE Pro-RC pour volets roulants.

Oui, les moteurs radio pour volets roulants avec la terminaison « -R » sont compatibles avec les émetteurs iveo et intronic.

Non, il s’agit de deux systèmes radio différents. Les émetteurs commeo peuvent être programmés sur des moteurs radio pour volets roulants avec la terminaison « -RC » et « -com ». Les anciens moteurs radio avec la terminaison « -R » peuvent être programmés avec des émetteurs iveo.

Le successeur du SEL Plus s'appelle SE Pro.

Le moteur de volet roulant SE Pro est le successeur du SEL Plus. Toutes les caractéristiques du SEL Plus ont été reprises sans modification dans le SE Pro. Le SE Pro offre des fonctionnalités supplémentaires optionnelles, et le tube du moteur est désormais gris au lieu de vert.
Les fins de course du moteur SE Pro peuvent être réglées de deux manières : automatiquement ou manuellement.
automatisch oder manuell.

Réglage automatique des fins de course (mode standard)
Faire monter le moteur jusqu’à ce qu’il atteigne la butée supérieure et s’arrête automatiquement.
Maintenir le bouton enfoncé – après 1 à 2 secondes, le moteur descendra automatiquement.
Le moteur descend jusqu'à la butée inférieure (par ex. appui de fenêtre) et s’arrête.
Les fins de course sont enregistrées – effectuer un test.

Réglage manuel des fins de course (recommandé pour les attaches rigides)
Connecter l’interrupteur de réglage et maintenir le bouton E enfoncé pendant 6 secondes.
Amener le moteur à la fin de course inférieure souhaitée et appuyer sur le bouton E pendant 3 secondes.
Monter le moteur jusqu’à la fin de course supérieure et appuyer à nouveau sur le bouton E pendant 3 secondes.
Les fins de course sont enregistrées – effectuer un test.
Um beim Rollladenmotor SE Pro zwei feste Endpunkte (unten und oben) manuell einzustellen, benötigt man einen SELVE Einstellschalter (Art.-Nr. 290103 oder 291009).

Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1. Einstellschalter anschließen und E-Taste für 6 Sekunden gedrückt halten
→ Der Antrieb signalisiert den manuellen Einstellmodus.
2. Antrieb zur gewünschten unteren Endlage fahren.
3. E-Taste für 3 Sekunden drücken, um den unteren Endpunkt zu speichern.
4. Antrieb zur gewünschten oberen Endlage fahren.
5. E-Taste erneut für 3 Sekunden drücken, um den oberen Endpunkt zu speichern.
6. Probefahrt durchführen, um die Einstellungen zu überprüfen.

Hinweise: Nach der Einstellung sind die Hinderniserkennung (unten) und der Überlastschutz (oben) aktiv. Falls die Endpunkte falsch eingestellt wurden, kann ein Reset durchgeführt und die Endlagen neu programmiert werden.
Die Endlagen des Funk-Rollladenmotors SE Pro-RC lassen sich über einen commeo-Handsender auf zwei Arten einstellen: automatisch oder manuell.

Automatische Endlagen-Einstellung (Standardmodus)
1. Handsendersender in den SELECT-Modus versetzen
→ SELECT-Taste 3 Sekunden gedrückt halten, bis die Status-LED langsam orange blinkt.
2. STOPP-Taste des Senders für 9 Sekunden drücken, um vorhandene Endlagen zu löschen.
3. Antrieb mit AUF-Taste nach oben fahren, bis er am Anschlag stoppt.
4. AUF-Taste weiterhin gedrückt halten
→ Der Antrieb fährt nach 1–2 Sekunden automatisch nach unten.
5. Der Antrieb stoppt an der unteren Begrenzung → Endlagen sind gespeichert.

Manuelle Endlagen-Einstellung (wenn kein stabiler Anschlag vorhanden ist)
1. Sender in den SELECT-Modus versetzen
→ SELECT-Taste 3 Sekunden drücken.
2. STOPP-Taste für 6 Sekunden drücken, um den manuellen Einstellmodus zu aktivieren.
3. Antrieb zur gewünschten unteren Endlage fahren und STOPP-Taste 3 Sekunden gedrückt halten, um sie zu speichern.
4. Antrieb zur gewünschten oberen Endlage fahren und STOPP-Taste erneut 3 Sekunden drücken, um sie zu speichern.
5. Probefahrt durchführen, um die Einstellungen zu überprüfen

« RC » signifie « radio commeo » et désigne nos motorisations radio, comme le « SE Pro-RC ». Le suffixe « -RC » signifie que toutes ces motorisations radio peuvent être commandées à la fois avec notre système radio actuel commeo et avec son prédécesseur iveo.
Der Tipp-Betrieb ermöglicht es, den Rollladen oder die Markise mit einem kurzen Tastendruck in Bewegung zu setzen, ohne die Taste dauerhaft gedrückt halten zu müssen. Diese Funktion kann über den Konfigurationsmodus des commeo-Handsenders aktiviert oder deaktiviert werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Sender in den SELECT-Modus versetzen
SELECT-Taste 3 Sekunden gedrückt halten, bis die Status-LED orange blinkt.
Der Sender sucht nach verbundenen Empfängern. Konfigurationsmodus aufrufen
STOPP- und PROG-Taste gleichzeitig für 3 Sekunden drücken, um in den Konfigurationsmodus zu wechseln. Tipp-Betrieb ein-/ausschalten
Mit der AUF- oder AB-Taste die Einstellung anpassen:
Grüne LED = Tipp-Betrieb EIN
Rote LED = Tipp-Betrieb AUS
Mit der STOPP-Taste die Auswahl bestätigen.
Konfigurationsmodus verlassen

Die STOPP- und PROG-Taste erneut 3 Sekunden gedrückt halten, um die Änderungen zu speichern und den Modus zu verlassen.

Die Gruppentrennung erfolgt durch das Zurücksetzen der bestehenden Gruppenzuweisung am Funk-Rollladenmotor. Anschließend kann der Funk-Rollladenmotor einer neuen Gruppe oder einem einzelnen Sender zugewiesen werden. Dies geschieht über die Programmiertaste am Funk-Sender. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung.

Unsere aktuellen Rollladenmotoren mit dem Zusatz "-RC" sind so ausgelegt, dass Sie auch mit iveo-Sendern bedient werden können. Wichtig ist nur, dass die Rollladenmotoren mit „-com“ Endung nicht mit iveo kompatibel sind. Rollladenmotoren mit dem Zusatz "-com" können nur mit commeo-Sendern betrieben werden.
Ja, sowohl das alte Funksystem (iveo / intronic) als auch das neuen commeo-Funksystem können mit SELVE Home Server 2 oder SELVE Home Server 3 angesteuert werden. Zusätzlich können Geräte von Homematic IP angesteuert werden.
Ein blau/orange blinkender SELVE Home Server weist auf ein Verbindungsproblem hin.

Mögliche Ursachen:
Netzwerkverbindung unterbrochen → Prüfen Sie, ob der Router funktioniert und das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist.
Server-Update oder Neustart → Warten Sie einige Minuten, ob sich die Verbindung automatisch wiederherstellt.
Technischer Fehler → Falls das Problem bestehen bleibt, trennen Sie das Gerät kurz vom Strom und starten es neu.
In der App „SELVE Home 3“ unter den Netzwerkeinstellungen in der App kann der SELVE Home Server 3 mit dem neuen WLAN verbunden werden. Es sollte sichergestellt werden, dass der SELVE Home Server 3 mit dem neuen Netzwerk kompatibel ist.

Die zulässige Kurbelkraft ist nach DIN EN 13659, Klasse 1: maximal 30 N. Wir haben z. B. zwei Kegelradgetriebe Art 201000 (max 8,5Nm)und 201400 (max 11,5Nm). Genaue Werte entnehmen sie den technischen Daten des jeweiligen Produktes.

Die zulässige Zugkraft (15 mm und 23 mm Gurtbreite) beträgt nach DIN EN 13659, Klasse 1: max. 90 N. Für optimale Haltbarkeit sollten die Gurte regelmäßig auf Verschleiß geprüft werden.
Die Installation eines elektrischen Gurtwicklers ist einfach und erfordert keine aufwendige Verkabelung.

Installation
  • Alten Gurtwickler entfernen und Gurt entnehmen.
  • Elektrischen Gurtwickler befestigen (Unterputz oder Aufputz).
  • Gurt einlegen und Endlagen einstellen.
  • Strom anschließen.

Wartung

  • Regelmäßig Gurt auf Verschleiß prüfen und ggf. tauschen.
  • Gerät von Staub und Schmutz befreien.
Der Leisemodus des SE Solar-com sorgt dafür, dass der Antrieb mit einer reduzierten Geschwindigkeit von 7 U/min fährt und somit besonders leise arbeitet.

So aktiviert man den Leisemodus mit dem commeo Multi Send Handsender:
  • Hauptmenü aufrufen.
  • Die Menü-Taste auf dem commeo Multi Send drücken.
  • Einstellungen auswählen.
  • Mit den Pfeiltasten zum Menüpunkt „Geräteparameter“ navigieren und mit der STOPP-Taste bestätigen.
  • Leiser Modus aktivieren.
  • Den Menüpunkt „Leiser Modus“ auswählen und mit der STOPP-Taste bestätigen.
  • Die Option auf „AN“ stellen.
  • Einstellung speichern.
  • Die Auswahl bestätigen und das Menü verlassen.

Hinweis: Die Aktivierung des Leisemodus funktioniert nur mit dem commeo Multi Send.

Ja, im SE Solar-com können Zwischenpositionen programmiert werden. Dies ermöglicht eine komfortable Nutzung, z. B. um den Rollladen automatisch auf eine bevorzugte Lüftungs- oder Beschattungsposition zu fahren.

So stellen Sie eine Zwischenposition ein:
  • Rollladen in die gewünschte Position fahren.
  • Den gewünschten commeo-Sender verwenden:
  • Drücken Sie gleichzeitig die AUF- und AB-Taste, bis der Rollladen eine kurze Auf-Ab-Bewegung macht.
  • Zwischenposition speichern:
  • Drücken Sie die STOPP-Taste für ca. 3 Sekunden, bis die Speicherung durch eine erneute Auf-Ab-Bewegung bestätigt wird.
  • Zum Aufrufen der Zwischenposition einfach die STOPP-Taste kurz drücken.

Die maximale Belastung beträgt bei 10 Nm ca. 20 kg Rollladengewicht bei 2,5 Meter Rollladenhöhe.

Grundsätzlich dürfen die Antriebe von SELVE nur mit dem Original SELVE Zubehör in Betrieb genommen werden. Das bezieht sich nicht nur auf Akku und Panel sondern auch auf das Zubehör zum SE Solar-com Solarmotor.

Nein, der SE Solar-com verfügt von Haus aus nicht über eine integrierte Sonnenautomatik. Allerdings kann der Antrieb mit dem SELVE Lichtsensor commeo Light Send kombiniert werden, um eine automatische Beschattung basierend auf der Sonneneinstrahlung zu realisieren.

Das Solarpanel des SE Solar-com hat die Schutzklasse IPX4, was bedeutet, dass es gegen allseitiges Spritzwasser geschützt ist. Dies macht es für die Montage im Außenbereich geeignet, solange es nicht direkter Wasserstrahlung oder Untertauchen ausgesetzt wird.

Ein zusätzliches Solarpanel kann erforderlich sein, wenn das erste Panel nicht ausreichend Sonnenlicht erhält. Dies kann der Fall sein, wenn:

  • Das Solarpanel verschattet wird, z. B. durch Bäume, Gebäude oder Balkone.
  • Die Ausrichtung und der Neigungswinkel nicht optimal sind und nur wenig Sonnenenergie einstrahlt.
  • Der Rollladen häufiger als zweimal täglich bewegt wird oder die Sonneneinstrahlung über längere Zeit begrenzt ist (z. B. in den Wintermonaten).

Lösung:
Mit einem Y-Kabel (Art.-Nr. 290710) kann ein zweites Solarpanel angeschlossen werden, um die Ladeleistung zu erhöhen und die zuverlässige Funktion des Solarmotors sicherzustellen.

Mehr Infos zu SE Solar-com

Nein, eine spezielle Unterputzdose für die Befestigung der Solarpanels des SE Solar-com ist nicht vorgesehen. Das Solarpanel kann jedoch auf zwei Arten montiert werden:

  • Schraubmontage:
  • Das Solarpanel besitzt Schraublöcher (Ø 5,1 mm) für eine sichere Befestigung auf verschiedenen Untergründen.
  • Klebemontage:
  • Alternativ kann das Panel mit 3M-Klebestreifen befestigt werden. Dabei ist es wichtig, den Untergrund vorher gründlich zu entfetten.

Mehr Infos zu SE Solar-com

Ein zusätzliches Solarpanel kann erforderlich sein, wenn das erste Panel nicht ausreichend Sonnenlicht erhält. Dies kann der Fall sein, wenn:

Empfohlene Platzierung:

  • Das Solarpanel verschattet wird, z. B. durch Bäume, Gebäude oder Balkone.
  • Die Ausrichtung und der Neigungswinkel nicht optimal sind und nur wenig Sonnenenergie einstrahlt.
  • Der Rollladen häufiger als zweimal täglich bewegt wird oder die Sonneneinstrahlung über längere Zeit begrenzt ist (z. B. in den Wintermonaten).

Montagearten:

  • Das Solarpanel verschattet wird, z. B. durch Bäume, Gebäude oder Balkone.
  • Die Ausrichtung und der Neigungswinkel nicht optimal sind und nur wenig Sonnenenergie einstrahlt.

Zusätzliche Tipps:

Falls die Solarenergie nicht ausreicht, kann ein zweites Solarpanel mit Y-Kabel (Art.-Nr. 290710) angeschlossen werden. Ein Verlängerungskabel (2,50 m oder 5,00 m) ermöglicht eine flexiblere Platzierung, falls sich der optimale Montageort nicht direkt am Rollladenkasten befindet.

Mehr Infos zu SE Solar-com

Ja, das Kabel des Solarpanels kann mit einem Verlängerungskabel verlängert werden. SELVE bietet hierzu zwei Optionen an:

  • 2,50 m Verlängerungskabel (Art.-Nr. 290720)
  • 5,00 m Verlängerungskabel (Art.-Nr. 290721)

Hinweis zur Installation:

  • Das Verlängerungskabel wird zwischen Antrieb und Solarpanel gesteckt.
  • Es muss in einem Kabelkanal oder Schutzrohr verlegt werden und darf nicht direkter Witterung ausgesetzt sein.

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Ja, um die optimale Leistung des SE Solar-com Solarpanels zu gewährleisten, sollte es regelmäßig gereinigt werden.

Empfohlene Reinigungsmethode:

  • Klares Wasser und ein weiches Tuch verwenden.
  • Hartnäckigen Schmutz mit einem milden, nicht scheuernden Reinigungsmittel entfernen.
  • Keine Hochdruckreiniger oder aggressive Chemikalien verwenden, da diese die Oberfläche beschädigen könnten.

Wichtige Hinweise:

  • Das Solarpanel sollte nicht dauerhaft durch Schmutz, Laub oder Schnee bedeckt sein.
  • Eine regelmäßige Sichtkontrolle und Reinigung sorgt für die maximale Energieaufnahme​.

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Nein, das SELVE Solarpanel ist ausschließlich für den Betrieb mit dem SE Solar-com entwickelt und getestet worden. Es ist nicht kompatibel mit Motoren anderer Hersteller.

Wichtige Gründe:

  • Das Solarpanel arbeitet mit einem speziell abgestimmten 12V NiMH-Akku, der für den SE Solar-com optimiert ist.
  • Der elektrische Anschluss und die Ladeelektronik sind auf die SELVE-Systemkomponenten abgestimmt.
  • Eine Verwendung mit anderen Motoren könnte zu Fehlfunktionen oder Schäden an den Komponenten führen​.

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Ja, mit den beiliegenden Befestigswinkeln (Art.-Nr. 290737) ist eine stufenlose Neigungsverstellung möglich.

Montageoptionen für optimale Ausrichtung:

  • Direkte Montage: Das Solarpanel kann mittels Schraublöchern oder 3M-Klebestreifen befestigt werden.
  • Montage mit Befestigungswinkeln: Ermöglicht eine individuelle Anpassung des Winkels, um die Sonneneinstrahlung bestmöglich zu nutzen.
  • Ein optimaler Neigungswinkel von 30° bis 40° sowie eine Ausrichtung nach Süden gewährleisten eine maximale Energieausbeute.

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Ladeoptionen:

Der externe Ladevorgang des Akkus des SE Solar-com dauert bei vollständig entladenem Akku etwa 3-4 bei direktem Laden mit dem Ladegerät (Art. 290760) und etwa 10-12 Stunden, über die externe Ladebuchse​ (Art.-Nr. 290785).
Während des Ladevorgangs zeigt der commeo Multi Send Handsender den Ladestatus an.

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Der Akku des SE Solar-com hat eine Nennkapazität von 12 V / 2200 mAh und basiert auf Nickel-Metallhydrid (NiMH)-Technologie.

Weitere technische Details:

Abmessungen: Ø 24 mm, Länge 430 mm
Leitungslänge: 100 mm
Schutzart: IP44 (Schutz gegen Spritzwasser)
Autonomie: Bis zu 40 Tage Betrieb ohne Nachladen bei einer Belastung von ca. 8 kg und 2 Fahrzyklen pro Tag.

Mehr Infos, Betriebsanleitung und Erklärvideos zu dem SE Solar-com erhalten Sie hier

Die externe Ladebuchse (Art.-Nr. 290780) kann entweder unten an der Führungsschiene oder im Kastendeckel montiert werden. Diese Positionen ermöglichen eine leichte Zugänglichkeit für das manuelle Nachladen des Akkus.

Montageanleitung:

  • Position wählen: Am besten im Kastendeckel oder an der unteren Führungsleiste befestigen.
  • Bohrung vorbereiten: Die Ladebuchse wird mit dem Gewindeteil durch eine anzubringende Bohrung gesteckt:
  • Ø 8 mm ohne Gummitülle
  • Ø 15 mm mit Gummitülle
  • Anschlüsse verbinden: Die Stecker der Ladebuchse mit dem Solarpanel und dem Antrieb verbinden.
  • Funktion prüfen: Der Ladevorgang kann mit dem commeo Multi Send Handsender (PREMIUM-Version) überwacht werden.

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Ja, die externe Ladebuchse (Art.-Nr. 290780) kann auch im Rollladenkasten montiert werden. Sie ermöglicht das Nachladen des Akkus mit einem Netzgerät (Art.-Nr. 290785), falls das Solarpanel nicht genügend Energie liefert.

Montagemöglichkeiten:

  • Die Ladebuchse kann im Kastendeckel oder an der unteren Führungsleiste montiert werden, um den Zugang zu erleichtern.
  • Die Kabel der externen Ladebuchse sind für die direkte Verbindung mit dem Solarpanel und dem Antrieb ausgelegt.
  • Für eine kompakte Installation empfiehlt sich die Kastendeckelmontage, da die Buchse dort geschützt und leicht zugänglich bleibt.

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Der SE Solar-com kann mit einer vollständig geladenen Batterie bis zu 40 Tage ohne Nachladen betrieben werden. Diese Angabe gilt unter folgenden Bedingungen:

  • Maximale Belastung von 8 kg Behanggewicht
  • Zwei Fahrzyklen pro Tag (Auf/Ab)
  • Inklusive Standby-Stromverbrauch

Die tatsächliche Laufzeit kann je nach Temperatur, Akku-Alterung und Sonneneinstrahlung variieren. Bei längeren Schlechtwetterperioden kann das Nachladen über eine externe Ladebuchse (Art.-Nr. 290780) erforderlich sein​.

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Der Akku des SE Solar-com wird von SELVE mit einer Ladung von 60 bis 80 % ausgeliefert. Durch Lagerung kann die Kapazität jedoch allmählich abnehmen.

Empfohlene Vorgehensweise vor der Inbetriebnahme:

  • Akku vor Montage und Versand vollständig aufladen – dies stellt sicher, dass die volle Kapazität genutzt wird.
  • Die Ladezustandsanzeige des Ladegeräts beachten:
  • Orange LED: Schnellladung läuft
  • Grüne LED: Akku ist vollständig geladen und in Erhaltungsladung.

Ein vollständig geladener Akku ermöglicht bis zu 40 Tage Betrieb ohne Nachladen bei 2 Fahrzyklen pro Tag und maximal 8 kg Behanggewicht.

Mehr Infos zu SE Solar-com

Der Akku des SE Solar-com ist wartungsfrei und benötigt keine regelmäßige Pflege oder Austauschmaßnahmen.

Wichtige Hinweise zur optimalen Nutzung:

  • Regelmäßige Ladekontrolle: Der Ladezustand kann über den commeo Multi Send Handsender überprüft werden.
  • Temperatur beachten: Extreme Kälte oder Hitze kann die Akkuleistung beeinträchtigen.
  • Längere Standzeiten vermeiden: Falls der Akku längere Zeit nicht genutzt wird, sollte er vor der Einlagerung vollständig aufgeladen werden, um eine Tiefentladung zu vermeiden.

Sollte der Akku dennoch an Leistung verlieren, kann er problemlos durch ein Ersatzteil (Art.-Nr. 290730) ausgetauscht werden.

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Nein, der Akku des SE Solar-com kann nicht überladen werden. Das System verfügt über eine integrierte Ladeelektronik, die den Ladevorgang automatisch reguliert.

Sicherheitsmechanismen:

  • Die Ladesteuerung stoppt den Ladevorgang, sobald der Akku vollständig geladen ist.
  • Eine Erhaltungsladung hält den Akku auf optimalem Niveau, ohne ihn zu überlasten.
  • Im Handsender commeo Multi Send wird der Ladestatus in fünf Stufen angezeigt.

Das System ist darauf ausgelegt, eine lange Lebensdauer des Akkus zu gewährleisten und eine sichere Nutzung zu ermöglichen.

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Nein, der Akku des SE Solar-com ist ausschließlich für den Betrieb mit dem SELVE-Solarmotor SE Solar-com ausgelegt. Wir von SELVE geben keine Freigabe von unserem Zubehör zur Verwendung mit Rollladenmotoren anderer Hersteller.

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Ja, der SE Solar-com verfügt über eine Hinderniserkennung in Abwärtsrichtung sowie einen selbstlernenden Überlastschutz (Anfrierschutz) in Aufwärtsrichtung.

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Die Verwendung eines Solarmotors ist nicht empfehlenswert, wenn die Betriebsbedingungen einen zuverlässigen Solarbetrieb nicht gewährleisten können. Dies ist insbesondere in folgenden Fällen der Fall:

  • Dauerhafte Verschattung: Wenn das Solarpanel über lange Zeiträume keine direkte Sonneneinstrahlung erhält, z. B. durch Gebäude, Bäume oder Balkone. Eine unzureichende Lichtausbeute kann dazu führen, dass der Akku nicht ausreichend geladen wird.
  • Falsche Montagebedingungen: Das Solarpanel darf nicht hinter Glas montiert werden, da dies die Energieaufnahme stark reduziert. Die optimale Ausrichtung (Süden, 30°–40° Neigung) kann nicht gewährleistet werden.
  • Hoher Fahrbedarf: Wenn der Rollladen mehr als zwei Fahrzyklen pro Tag benötigt, könnte der Akku schneller entladen werden, als er nachgeladen wird.
  • Niedrige Temperaturen: Extreme Kälte kann die Akkuleistung beeinträchtigen und die Ladezeiten verlängern.
  • Schwere Rollladenpanzer: Der SE Solar-com ist bei 10 Nm für maximal 20 kg ausgelegt.

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